1. Allgemeine Bestimmungen

Wir nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst und halten uns an die Regeln der Datenschutzgesetze. Personenbezogene Daten werden nur im zweckgebundenen Umfang verarbeitet. Unsere Mitarbeiter sind zur Verschwiegenheit und Geheimhaltung sowie zur Einhaltung der datenschutz- und datenschutzrechtlichen Vorschriften entsprechend den gesetzlichen Vorschriften verpflichtet.

Dieser Text erklärt, welche Informationen wir sammeln, wie diese Informationen verwendet werden und wie Sie Ihre Rechte ausüben können.

Wenn Sie Fragen haben, wenden Sie sich bitte an den unten genannten Verantwortlichen, klicken Sie auf die Links und/oder konsultieren Sie Websites von Drittanbietern, um weitere Informationen zu erhalten. Unsere Kontaktdaten finden Sie auch im Impressum.

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher für die Datenverarbeitung ist

Dussmann Service Deutschland GmbH

Niederlassung Berlin / Brandenburg

Schützenstraße 25

10117 Berlin

Deutschland

Kontaktdaten unseres Datenschutzbeauftragten:

Dussmann Stiftung & Co. KGaA

Datenschutzbeauftragter

Friedrichstraße 90

10117 Berlin

Deutschland

E-Mail: datenschutz@dussmann.de

Tel. +49 30 20250

2. Personenbezogene Daten

„Personenbezogene Daten“ sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen (z. B. Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer).

Grundsätzlich erheben wir personenbezogene Daten direkt bei Ihnen, sofern Sie nicht anderweitig Ihre Einwilligung erteilen. Wir verarbeiten die von Ihnen elektronisch übermittelten personenbezogenen Daten sowie Informationen, die wir schriftlich oder elektronisch während Ihrer Nutzung unserer Website oder im Rahmen von Telefongesprächen mit unseren Mitarbeitern erheben. Dies erfolgt nur im Rahmen der Erbringung und Verwaltung unserer Dienstleistungen und aufgrund der von Ihnen ausgefüllten Kontaktformulare oder sonstiger Korrespondenz.

3. Zugriff Dritter auf Ihre personenbezogenen Daten

Wir verarbeiten personenbezogene Daten selbst und, sofern wir dies nicht ausdrücklich ausgeschlossen haben, auch durch andere verbundene Unternehmen der Dussmann Group oder von uns beauftragte Dienstleistungsunternehmen. In den beiden letztgenannten Fällen stellen wir sicher, dass verbundene Unternehmen und/oder Dienstleister die einschlägigen gesetzlichen Bestimmungen zum Datenschutz und zur Privatsphäre sowie die Verpflichtungen aus dieser Datenschutzerklärung einhalten.

Wir geben personenbezogene Daten ohne Ihre Einwilligung nur an auskunftsberechtigte staatliche Stellen weiter und wenn wir gesetzlich oder per Gerichtsbeschluss dazu verpflichtet sind (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO).

Darüber hinaus kann eine Weitergabe nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO erfolgen, soweit dies zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist und kein Grund zur Annahme besteht, dass Sie ein überwiegendes schutzwürdiges Interesse an der Nichterteilung haben.

Ihre Daten werden auch an Dritte weitergegeben, soweit dies gesetzlich zulässig und nach Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO für die Abwicklung von Verträgen mit Ihnen erforderlich ist.

4. Empfänger der personenbezogenen Daten

Im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften können Ihre personenbezogenen Daten insbesondere an folgende Kategorien von Empfängern weitergegeben werden:

◦ Anbieter von Webanalysediensten

◦ IT-Dienstleister, die Daten im Rahmen der Leistungserbringung verarbeiten (z. B. für IT- Wartungstätigkeiten, Hosting-Dienstleister)

◦ Dokumenten- und Datenvernichtungsdienstleister, Druckdienstleister

◦ Marketing- und Vertriebsdienstleister

◦ Newsletter- und Logistikdienstleister

◦ Lieferanten von Dingen wie Materialien und Dienstleistungen

◦ Kooperationspartner

◦ Zahlungsdienstleister

◦ Wirtschaftsprüfer, Steuerberater, Beratungs- und Beratungsunternehmen, Versicherungen

◦ Gerichte, Behörden, Rechtsberater oder Schiedsgerichte, soweit dies zur Einhaltung geltenden Rechts oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist

Bevor wir Ihre Daten an Dritte weitergeben, treffen wir geeignete Maßnahmen, um sicherzustellen, dass sich die Empfänger zur Einhaltung geltender Datenschutzgesetze und zur Geheimhaltung personenbezogener Daten verpflichten. Gegebenenfalls erfolgt die Übermittlung von Daten im Rahmen einer Vereinbarung zur Datenverarbeitung im Auftrag einer anderen Partei, um sicherzustellen, dass die Daten nur für den vorgesehenen Zweck verarbeitet werden und angemessene Sicherheitsmaßnahmen gewährleistet sind.  

5. Informationen zur Übermittlung von Daten in die USA

Auf unserer Website ist Google Maps, einem Unternehmen mit Sitz in den USA eingebunden. Wenn dieses Tools aktiv ist, können Ihre personenbezogenen Daten an die Server des Mutterrunternehmens in den USA übertragen werden. Bitte beachten Sie, dass die USA kein sicherer Drittstaat im Sinne des EU-Datenschutzrechts sind. US-Unternehmen sind verpflichtet, personenbezogene Daten an Sicherheitsbehörden zu übermitteln, ohne dass Sie als betroffene Person rechtliche Schritte dagegen einleiten können. Daher ist es nicht ausgeschlossen, dass US-Behörden (z. B. Geheimdienste) Ihre auf US-Servern vorhandenen Daten zu Überwachungszwecken verarbeiten, auswerten und dauerhaft speichern. Auf diese Verarbeitungsvorgänge haben wir keinen Einfluss.

6. Dauer der Speicherung von Daten

Soweit bei der Erhebung der Daten (z. B. im Rahmen einer Einwilligungserklärung) oder innerhalb dieser Datenschutzerklärung keine ausdrückliche Speicherdauer angegeben ist, werden personenbezogene Daten gelöscht, soweit diese nicht mehr zur Erfüllung des Zweckes der Speicherung erforderlich sind, es sei denn, gesetzliche Aufbewahrungspflichten (z. B. handels- und steuerrechtliche Aufbewahrungspflichten) stehen einer Löschung entgegen.

Soweit wir personenbezogene Daten ausschließlich zur Erfüllung von Aufbewahrungspflichten speichern, werden diese Daten in der Regel gesperrt, so dass ein Zugriff darauf nur möglich ist, soweit dies im Hinblick auf den Zweck der Speicherungspflicht erforderlich ist.

Wenn Sie die Löschung Ihrer Daten wünschen oder einer Datenverarbeitung widersprechen, werden die Daten schnellstmöglich gelöscht, sofern keine Aufbewahrungspflicht besteht.

7. Sicherheit

Wir treffen alle notwendigen technischen und organisatorischen Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten vor Verlust und Missbrauch zu schützen. Ihre Daten werden in einer sicheren Betriebsumgebung gespeichert, die der Öffentlichkeit nicht zugänglich ist. Auf unserer Webseite wird eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung verwendet. Ihre Daten werden direkt bei der Übertragung verschlüsselt. Aus Sicherheitsgründen verzichten wir hier auf weitere Angaben.

8. Rechte der betroffenen Personen

Widerruf der Einwilligung

Soweit Sie eine Einwilligung zur Verarbeitung personenbezogener Daten erteilt haben, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Der Widerruf der Einwilligung berührt nicht die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung. Im Falle des Widerrufs einer Einwilligung löschen wir die betreffenden Daten unverzüglich, sofern keine Rechtsgrundlage für deren Verarbeitung besteht, die eine Einwilligung als Grundlage für die weitere Verarbeitung nicht erfordert. Ihren Widerruf können Sie an richten datenschutz@dussmann.de, oder alternativ per Post an Dussmann Stiftung & Co. KGaA, Datenschutzbeauftragter, Friedrichstraße 90, 10117 Berlin.

Weitere Rechte

Sie haben das Recht, von uns eine Bestätigung darüber zu verlangen, ob Sie betreffende personenbezogene Daten verarbeitet werden und, sofern dies der Fall ist, Auskunft über diese personenbezogenen Daten und die in Art. 15 DSGVO genannten besonderen Informationen zu erhalten.

Sie haben das Recht, von uns unverzüglich die Berichtigung Sie betreffender unrichtiger personenbezogener Daten und ggf. die Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten zu verlangen (Art. 16 DSGVO).

Sie haben das Recht, von uns zu verlangen, dass Sie betreffende personenbezogene Daten unverzüglich gelöscht werden, sofern einer der in Artikel 17 DSGVO aufgeführten besonderen Gründe zutrifft, beispielsweise wenn die Daten für die verfolgten Zwecke nicht mehr erforderlich sind (Recht auf Löschung ).

Sie haben das Recht, von uns die Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen, wenn eine der in Art. 18 DSGVO genannten Voraussetzungen gegeben ist, beispielsweise wenn Sie Widerspruch gegen die Verarbeitung eingelegt haben.

Sie haben das Recht, die Sie betreffenden personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten und das Recht, dass wir diese Daten einem anderen Verantwortlichen übermitteln (Recht auf Datenübertragbarkeit, Artikel 20 DSGVO), soweit dies technisch machbar ist.

Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten Widerspruch einzulegen. Wir verarbeiten die personenbezogenen Daten dann nicht mehr, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die die Interessen, Rechte und Freiheiten der betroffenen Person überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen (Artikel 21 DSGVO).

Sie können der Verwendung Ihrer Daten für Zwecke der Direktwerbung jederzeit ohne weitere Erwägungen widersprechen. Danach dürfen wir Ihre Daten nicht mehr für Direktmarketing verwenden.

Sie haben unbeschadet eines anderweitigen verwaltungsrechtlichen oder gerichtlichen Rechtsbehelfs das Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt (Art. 77 DSGVO). Zuständige Aufsichtsbehörde für die Dussmann Service Deutschland GmbH in Berlin ist die Berliner Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit, Alt-Moabit 59-61, 10555 Berlin, Deutschland. Sie können sich jederzeit auch an eine andere Aufsichtsbehörde wenden.

1. Datenverarbeitung beim Besuch unserer Webseite

1. Kategorien von Daten; Zwecke und Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung

Wenn Sie unsere Webseite besuchen und/oder uns eine Termin-Anfrage über die Webseite stellen, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten. Diese Verarbeitung kann die folgenden Daten umfassen: 

• Anrede
• Nachname, Vorname
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer
• Datum und Uhrzeit der Anfrage
• Inhalt der Anfrage (konkrete Seite)
• Zugriffsstatus / HTTP-Statuscode
• Jeweils übertragene Datenmenge
• Website, von der die Anfrage stammt
• Browsertyp und -version
• Sprache und Version der Browsersoftware
• IP-Adresse und Internetdienstanbieter
• Betriebssystem
• Bei Mobilgeräten evtl. Hersteller/Typenbezeichnung
• Nachricht/Information im Textfeld

Wir verarbeiten diese Daten zum Betrieb der Webseite (Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO), zur Vertragserfüllung und Vertragsabwicklung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) und für eigene Werbezwecke (sofern Sie Ihre Einwilligung gem. Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO erteilen oder auf Grundlage unserer berechtigten Interessen gem. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Darüber hinaus verwenden wir diese Daten zur Erfüllung unserer gesetzlichen Pflichten gegenüber den deutschen Landes- und Bundesbehörden (z. B. dem Finanzamt) (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO). Wenn Sie uns über die Pflichtangaben hinaus auf Ihren Wunsch hin freiwillig Angaben mitteilen, verarbeiten wir diese auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f) DS-GVO.

2. Protokolldateien / Logfiles

Wenn Sie einige unserer Seiten besuchen, speichern wir für Zwecke der Systemsicherheit und -stabilität, um einen reibungslosen Verbindungsaufbau der Website zu gewährleisten, temporär Verbindungsdaten – so genannte Server-Logfiles – die Ihr Browser standardmäßig automatisch an uns übermittelt. und für weitere administrative Zwecke. Diese Daten sind:

• Browsertyp und -version
• Betriebssystem verwendet
• Referrer-URL
• Hostname des zugreifenden Rechners
• Uhrzeit der Serveranfrage
• IP Adresse

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unsere berechtigten Interessen umfassen neben der Systemsicherheit und -stabilität auch die Analyse der Daten über die Nutzung unserer Website, die Verfolgung von Rechtsansprüchen, die Aufklärung von Straftaten und die Aufrechterhaltung unserer IT-Sicherheitssysteme. 

3. Formular Termin-Anfrage

Wenn Sie auf unserer Webseite das Formular Termin-Anfrage verwenden, werden die von Ihnen gemachten Angaben (einschließlich Anrede, Name, E-Mail, Telefon, Nachricht) verarbeitet, damit wir Ihren Wunschtermin prüfen und Sie entsprechend Ihrer Nachricht kontaktieren können.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Die von Ihnen per Termin-Anfrage übermittelten Daten werden gelöscht, wenn der Zweck für die Datenspeicherung entfällt (z.B. nach abgeschlossener Bearbeitung Ihres Anliegens) oder Sie uns zur Löschung auffordern oder Ihre Einwilligung widerrufen. Zwingende gesetzliche Bestimmungen, insbesondere die gesetzlich vorgeschriebenen Aufbewahrungsfristen, werden hierdurch nicht berührt.

4. Anfragen per E-Mail oder Telefon

Wenn Sie uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren, werden die von Ihnen mitgeteilten Daten (wie zum Beispiel Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Ihre Frage oder Ihr Anliegen) von uns zum Zwecke der Bearbeitung Ihrer Anfrage verarbeitet. 

Die Verarbeitung der Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage auf den Vertragsabschluss oder die Vertragserfüllung abzielt. In allen anderen Fällen beruht die Verarbeitung auf unserem berechtigten Interesse an der effektiven Bearbeitung der an uns gerichteten Anfrage (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) oder Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO), sofern letzteres angefordert wurde. 

Die von Ihnen per Anfrage übermittelten Daten werden gelöscht, wenn der Zweck für die Datenspeicherung entfällt (z.B. nach abgeschlossener Bearbeitung Ihres Anliegens) oder Sie uns zur Löschung auffordern oder Ihre Einwilligung widerrufen Lagerung davon. Unabdingbare gesetzliche Bestimmungen, insbesondere die gesetzlich vorgeschriebenen Aufbewahrungsfristen, werden hierdurch nicht berührt. 

5. Cookies

 „Cookies“ sind kleine Textdateien, die es ermöglichen, auf Ihrem Endgerät (PC, Laptop, Tablet, Smartphone o.ä.) nutzerspezifische Informationen zu speichern, während Sie unsere Seite besuchen. Cookies helfen uns dabei unser Angebot für Sie möglichst komfortabel und effizient zu gestalten. 

Cookies, die zur Durchführung des elektronischen Kommunikationsvorgangs (notwendige Cookies) erforderlich sind, sind Cookies auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO gespeichert, sofern keine andere Rechtsgrundlage genannt wird. Als Websitebetreiber haben wir ein berechtigtes Interesse an der Speicherung von Cookies zur technisch fehlerfreien und optimierten Bereitstellung unserer Dienste. Soweit eine Einwilligung zur Speicherung von Cookies abgefragt wird, erfolgt die Speicherung der betreffenden Cookies ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen.

Cookie-Einwilligung: Um feststellen zu können, ob Sie in die Datenverarbeitung im Zusammenhang mit Cookies (soweit erforderlich) eingewilligt haben, verwenden wir auf Grundlage unseres berechtigten Interesses (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). ), ein Cookie, das uns darüber informiert, in welche Art von Datenverarbeitung Sie eingewilligt haben oder ob Sie nicht eingewilligt haben. 

6. Usercentrics-Consent-Management-Plattform

Dies ist ein Einwilligungsverwaltungsdienst. Als Auftragsverarbeiter zum Zwecke des Einwilligungsmanagements wird auf der Webseite die Usercentrics GmbH, Sendlinger Straße 7, 80331 München eingesetzt.

Usercentrics sammelt Logfile-Daten und Zustimmungsdaten, die es uns ermöglichen, den Benutzer über seine Zustimmung zu bestimmten Cookies und anderen Technologien auf unserer Website zu informieren und diese Zustimmung einzuholen, zu verwalten und zu dokumentieren.

Zweck der Datenverarbeitung ist die Erfüllung der gesetzlichen Pflichten und die Speicherung von Einwilligungen.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO. Ziel ist es, die Vorlieben der Benutzer zu kennen und entsprechend zu handeln.

Diese Daten werden gelöscht, sobald sie für unsere Protokollierungszwecke nicht mehr erforderlich sind. Die Einwilligungsdaten müssen gem. 257 HGB. Der Nachweis des Widerrufs einer erteilten Einwilligung wird drei Jahre gespeichert. Die Speicherung beruht auf unserer Rechenschaftspflicht nach Art. 5 Abs. 2 DSGVO..

Weitere Informationen zum Datenschutz und den Datenschutzpraktiken von Usercentrics finden Sie unter https://usercentrics.com/de/datenschutzerklarung/ .

7. Nutzung von Google Maps

Diese Webseite benutzt Google Maps zur Darstellung von Karten und zur Erstellung von Anfahrtsbeschreibungen. Google Maps wird von Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland („Google“) betrieben.

Die Nutzung von Google Maps setzt Ihre Einwilligung voraus, die wir mit unserem Usercentrics Consent Management Tool eingeholt haben. Diese Einwilligung stellt gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten dar, die im Rahmen der Erhebung von Daten durch Google Maps erfolgen können.

Neben der Einwilligung haben wir ein berechtigtes Interesse daran, unsere Besucher über unseren Standort zu informieren. Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigte Interessen). Dennoch setzen wir Google Maps nur dort ein, wo Sie eingewilligt haben.

Beim Aufrufen von Unterseiten, in die Google Maps eingebunden ist, werden Informationen über Ihre Benutzung unserer Website (wie Ihre IP-Adresse, die eingegebenen Suchbegriffe und Ihre Koordinaten in Längen- und Breitengrad) an Server von Google übertragen und dort gespeichert. Da wir Google Maps in unsere Webseite eingebunden haben, setzt Google mindestens ein Cookie in Ihrem Browser. Dieses Cookie speichert Daten über Ihr Nutzerverhalten. Dabei können auch personenbezogene Daten an die Server der Google LLC in den USA übertragen werden. Bitte beachten Sie, dass der Gerichtshof der Europäischen Union entschieden hat, dass es derzeit keinen angemessenen Rechtsschutz für die Übermittlung von Daten in die USA gibt. Dies kann mit verschiedenen Risiken für die Rechtmäßigkeit und Sicherheit der Datenverarbeitung verbunden sein.

Bei Empfängern mit Sitz in Drittländern (außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums, also insbesondere in die USA) oder die Weitergabe von Daten an diese Länder verwendet Google sogenannte Standardvertragsklauseln (Art. 46. Abs. 2 und 3 DSGVO). Standardvertragsklauseln sind von der Europäischen Kommission bereitgestellte Mustervorlagen, die sicherstellen sollen, dass Ihre Daten auch bei der Übermittlung in Drittländer (z. B. USA) und dortiger Speicherung den europäischen Datenschutzstandards entsprechen. Durch diese Klauseln verpflichtet sich Google, bei der Verarbeitung Ihrer diesbezüglichen Daten das europäische Datenschutzniveau einzuhalten, auch wenn die Daten in den USA gespeichert, verarbeitet und verwaltet werden. Diese Klauseln basieren auf einem Durchführungsbeschluss der Europäischen Kommission. Den Beschluss und die relevanten Standardvertragsklauseln finden Sie unter anderem hier: https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj

Die Datenverarbeitungsbedingungen für Google Ads, die den Standardvertragsklauseln entsprechen und auch für Google Maps gelten, sind unter https://business.safety.google/adsprocessorterms/

abrufbar.

1. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Um zu gewährleisten, dass unsere Hinweise zum Datenschutz stets den aktuellen gesetzlichen Vorgaben entsprechen, behalten wir uns jederzeit Änderungen vor. Dies gilt auch für den Fall, dass die Hinweise zum Datenschutz aufgrund neuer oder überarbeiteter Angebote oder Dienste angepasst werden müssen.

Sollten Sie Fragen oder Anregungen zu dieser Datenschutzerklärung haben, können Sie sich gerne an uns wenden.

Stand: 06.12.2022